En muchos países, las organizaciones locales de servicios de emergencia no tienen una verdadera solución para el manejo de llamadas de emergencia. Usan teléfonos fijos tradicionales, teléfonos móviles, o sistemas de PBX de oficina tradicionales, simplemente porque no cuentan con el presupuesto adecuado para actualizar sus sistemas.

 

Esto se debe en parte a que las tecnologías que sustentan los sistemas modernos de manejo de llamadas de emergencia siempre han sido extremadamente costosas. Pero se debe también a que la mayoría de proveedores han estado creando sistemas de manejo de llamadas diseñados exclusivamente para Norte América.

 

GovTek está cambiando todo eso… Nuestro sistema está diseñado para sitios fuera de Norte América y para las infraestructuras de telecomunicaciones que se encuentran en el resto del mundo.

Un sistema moderno de manejo de llamadas es ahora rentable

Sabemos que en la realidad, las únicas características ‘imprescindibles’ para un sistema de manejo de llamadas de emergencia son confiabilidad excepcional del sistema, calidad de voz clara, soporte para mensajes de texto y capacidad para identificar y mapear la ubicación de la persona que llama. Casi todo lo demás es secundario.

En GovTek, ofrecemos un sistema de manejo de llamadas de emergencia que cuenta con  todas las características que usted necesita, sin altos costos y complejidad innnecesarios.

El sistema GovTek de manejo de llamadas de emergencia

Gracias a Govtek, un sistema de manejo de llamadas con tecnología-de-punta esta ahora al alcanze de prácticamente cualquier organización de servicios de emergencia del mundo. Y lo que es más importante, esto implica tener la capacidad para integrarse con la telefonía fija local y con los proveedores de servicios celulares.  En países como los Estados Unidos esto es un hecho, pero en otras partes del mundo las infraestructuras locales de electricidad y telecomunicaciones hacen de esto algo extremadamente difícil de implementar.  Nuestro equipo cuenta con una amplia experiencia trabajando con proveedores locales de servicio de telecomunicaciones en muchos países, y puede lograr que funciones tales como el mapeo de ubicación de la persona que llama y los mensajes de texto, se conviertan en una realidad para su centro de llamadas de emergencia.

Caracteristicas del Sistema:

  • Manejo de llamadas VoIP
  • Interface de uso fácil para el operador de llamadas
  • Mapeo de ubicación de la persona que llama
  • Mensajes de texto
  • Soporte para idiomas múltiples
  • Integración con sistemas de telefonía PBX tradicionales
  • Diseñado para interactuar con telefonía fija local y proveedores de servicio celular
  • Soporte para configuraciones geo-redundantes “Activa-activa”
  • Cumple con estándares NEMA y NG9-1-1

SERVICIOS DE PRINCIPIO-A-FIN

TRABAJAREMOS CON USTED A LO LARGO DE TODO EL CICLO DE VIDA DEL PROYECTO

  • Estudios de factibilidad y reconocimiento en el sitio - para determinar si sus objetivos son alcanzables
  • Declaración de trabajo (SOW) - para definir claramente el proyecto y garantizar que todo se complete según sus especificaciones
  • Integración final - integración y prueba de hardware y software en el sitio
  • Diseño y recomendaciones personalizadas del sistema - para garantizar que su sistema
  • Prueba del sistema fuera del sitio - para garantizar la perfecta interconexión de los distintos componentes y facilitar una instalación que trabaje inmediatamente al ser conectado ("plug & play")
  • Mantenimiento y soporte - para eliminar tiempo de inactividad y corregir fallas incipientes

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Para precios y más detalles sobre sistemas de manejo de llamadas de emergencia de GovTek, llame a USA: (303) 426-4000  o  envíenos un correo electrónico.